Het verhaal van Jolanda

Jolanda had het altijd al in zich

Jolanda Trommelen-Emmers (60) kent alle hoeken van de supermarkt. Ze begon bij de slagerij, ging naar vleeswaren, vertrok naar de kaas- en broodafdeling, zit nu achter de kassa en werkt op de bloemenafdeling. “Ik ben meer dan veertig jaar in dienst en heb er eigenlijk nog nooit over nagedacht om iets anders te doen. Het is echt gezellig.”

Mijlpaal 
Veertig jaar in dienst: dat is een mijlpaal die haar collega’s niet zomaar aan zich voorbij lieten gaan. “Mijn kassa was versierd met slingers, vorige eigenaren en oude bedrijfsleiders kwamen op de koffie en er waren taarten besteld met mijn foto erop. Als cadeau kreeg ik een PSV-shirt met de handtekeningen van alle spelers. Ik voelde mij zo enorm gewaardeerd.”

“Ik heb het zo naar mijn zin bij Jumbo en het is fijn dat ik gewaardeerd word.”

Kletskassa 
Zeg je Jolanda, dan zeg je kletskassa. Volgens collega’s is het háár plek. “De kletskassa is echt mijn ding. Ik maak graag een praatje met klanten en toon interesse. Zo leer ik ze steeds beter kennen.” Zo weet ze wanneer iemand een ziekenhuisbezoek heeft gehad, en vraagt ze hoe dat ging. “Dat waarderen klanten enorm. Het is toch ook voor hen een momentje om bij te kletsen.”

“Jong of oud, collega of klant: het maakt voor mij niets uit. Ik maak graag met iedereen een praatje.”

Altijd onder de mensen
Als kind was Jolanda altijd onder de mensen. Ze zat liever niet alleen thuis en ging daarom graag op pad. Ze kwam graag buiten of ging binnen winkeltje spelen met vriendinnen. “Ik heb de oude kassa nog steeds, zelfs met briefgeld en muntjes. Daar ben ik heel wat uren zoet mee geweest.”

Bij Jolanda thuis liepen er sowieso veel mensen over de vloer. “Ik ben daardoor een gezelschapsmens. Hoe meer zielen, hoe meer vreugd.” Jolanda’s huidige werkplek is dan ook een weerspiegeling van haar kindertijd. “Ik werk nu in een drukke winkel waar veel gebeurt. Dat maakt het zo leuk.”