Jij ondersteunt de bezorgers die onderweg zijn naar onze klanten. Dat is een hele verantwoordelijkheid. Je wilt natuurlijk de allerbeste routes uitstippelen en je collega’s ondersteunen waar nodig. Zij kunnen onderweg zomaar te maken krijgen met niet werkende apparatuur of ontbrekende producten. En dan is jouw hulp meer dan welkom. Als bijbaner planning en support bezorgservice doe je dat allemaal op afstand. Met veel plezier, voor 12 tot 21,5 uur per week.
Het eerste aanspreekpunt zijn voor onze bezorgers, dat ben jij! Onderweg naar klanten gebeurt er vaak iets waarbij je collega’s hulp nodig hebben. Er liggen altijd wel files of omleidingen op de loer. En jij zorgt er natuurlijk voor dat die zoveel mogelijk worden ontweken. Dat lukt niet altijd, dus wanneer een bezorger te laat dreigt te komen, bel jij proactief onze klanten om hen daarover te informeren. En ben je toe aan de volgende stap in jouw carrière? Dan zijn er bij Jumbo allerlei doorgroeimogelijkheden. Als bijbaner planning en support bezorgservice draag je bij aan de leukste boodschap bij het:
- Oplossen van problemen die door bezorgers niet kunnen worden opgelost.
- Plannen van de beste routes naar de klant.
- Behandelen van klantvragen en klachten die via onze klantenservice bij jou terechtkomen.
- Registreren en documenteren van planningen, klachten en procesafspraken in ons registratiesysteem.
- Bedenken van verbeteringen aan ons bezorgproces.
Jouw team
In totaal werk jij samen met zo’n 84 collega’s. Niet allemaal tegelijk, want jullie werken altijd in shifts. Per shift kan je rekenen op 17 tot 28 verschillende én gezellige vakgenoten. En tijdens de wisseling van de wacht wordt dat aantal één uur lang verdubbeld. Zo kunnen jullie netjes aan elkaar overdragen. Samen doen jullie er alles aan om de collega’s onderweg zo goed mogelijk te ondersteunen. En daarmee kunnen wij de verwachtingen van onze klanten waarmaken.
Typisch jij...
Ben jij...
in het bezit van het Jumbo DNA: samen, ondernemen en winnen? En heb je ook:
- Mbo-werk- en -denkniveau.
- Een flexibele agenda, zodat je minimaal één weekenddag en één avond beschikbaar bent. Je werktijden zijn van maandag tot en met vrijdag tussen 18.00 uur tot 23.00 uur. Op zaterdag tussen 06.00 uur en 23.00 uur en op zondag tussen 06.30 uur tot 23.00 uur.
- Uitstekende communicatieve vaardigheden, zodat je onze klanten en collega’s goed te woord kan staan.
Wat je van ons krijgt
Het meest klantvriendelijke bedrijf van de wereld zijn. Dat betekent inspelen op de wensen van de klant én onze collega’s. Als bijbaner planning en support bezorgservice mag je dus ook wat van ons verwachten. Want we zorgen dat je goed in je vel zit én werkplezier hebt én groeit in je vak. Ook krijg je:
- Een salaris vanaf € 2.800 bruto per maand vanaf 21 jaar op fulltime basis. Onder 21 jaar is een aangepast salaris van toepassing.
- Flexibele werktijden.
- 24 vakantiedagen en 19,5 atv-dagen.
- Een fietsplan.
- Een persoonlijk ontwikkelbudget.
- Gerichte trainingen en opleidingen binnen onze eigen Jumbo Academy.
- Mogelijkheid tot het volgen van een opleidingstraject tot vrachtwagenchauffeur.
- Bij Jumbo zit jíj aan het stuur van je eigen ontwikkeling. Daarom krijg je veel vrijheid en ruimte om je eigen initiatieven vorm te geven.
De leukste boodschap begint bij jou
Dus medewerker planning en support bezorgservice, durf je het Jumbo avontuur aan? Laat dan direct zien dat je graag een stapje extra zet en solliciteer op deze functie. Wie weet maken we dan snel kennis met elkaar.
Heb je nog vragen over de vacature of de functie, twijfel niet om contact met ons op te nemen. We helpen je graag met je vragen.
Solliciteren, wat kan ik verwachten?
-
😄
Stuur ons je sollicitatie
Vertel ons wie je bent en solliciteer binnen 1 minuut
-
💬
Kom op gesprek
We leren elkaar graag beter kennen. Zo ontdekken we of deze baan bij je past.
-
🔥
Aan het werk!
We kijken uit naar jouw eerste dag!
Contactpersoon vacature
Lindsey Houtsma van Nifteirk
Heb je nog vragen over de vacature? Stel ze via de mail of telefoon!
Ruimte om
te groeien
Werken, leren en groeien in de praktijk; dat is de Jumbo Academy. Hier geven we vakgerichte opleidingen en trainingen aan collega's. Je kunt zelfs een gecertificeerd MBO of HBO diploma halen. Jij maakt Jumbo, en daar helpen we je graag bij met de Jumbo Academy.
