Werken met én voor een glimlach
Wat maakt dat de ene klant moeiteloos zijn winkelmandje vult, terwijl de ander afhaakt vóór de checkout? Achter elke klik schuilt een keuze. Als CRO Specialist ga jij op zoek naar de inzichten achter dat gedrag.
De ene dag analyseer je de resultaten van een A/B-test in het winkelmandje, de andere dag spar je met een Product Designer over nieuwe kansen in de klantreis. Je combineert data, klantfeedback en nieuwsgierigheid om te ontdekken wat klanten echt nodig hebben. Samen met Product Designers, Developers, Product Owners en Shopmanagers vertaal je die inzichten naar experimenten en verbeteringen die de online ervaring voor miljoenen Jumbo-klanten elke dag een beetje beter maken.
Bij Jumbo geloven we niet in aannames. We testen, onderzoeken en leren continu van onze klanten. Van een kleine optimalisatie op een product pagina tot het valideren van een nieuwe feature: jij helpt ons betere keuzes te maken op basis van data én klantinzichten.
Aan de slag! Dit ga je doen
- Je analyseert webanalyticsdata en klantgedrag om knelpunten en kansen in de klantreis te ontdekken en verbeteren.
- Je bouwt pro-actief mee aan de experimenteercultuur binnen Jumbo.
- Je zet A/B-testen op, voert deze uit en analyseert de resultaten ter onderbouwing van UX- en conversiebeslissingen.
- Je verzamelt klantinzichten via klantpanels, on-site surveys en ander kwalitatief onderzoek.
- Je denkt mee met Shopmanagers over hoe we klanten beter kunnen helpen en converteren in het product selectie domein.
- Je valideert nieuwe ideeën en features voordat deze grootschalig worden ontwikkeld i.s.m. Product Owners en Developers.
- Je beheert en prioriteert de experimentenbacklog, zodat de meest waardevolle kansen als eerste worden opgepakt.
- Je inspireert collega's met inzichten uit onderzoeken, experimenten en klantfeedback.
Solliciteren, Hoe werkt dat?
-
Stuur ons je sollicitatie
Vertel ons wie je bent en waarom je graag bij Jumbo wil werken.
-
Kom op 1e gesprek
We leren elkaar graag wat beter kennen. Zo ontdekken we of deze baan bij je past.
-
Kom op 2e gesprek
We gaan wat meer de diepte in en leren elkaar beter kennen.
-
Arbeidsovereenkomst
We overleggen de voorwaarden en leggen dit vast in je contract.
-
Aan het werk!
We kijken uit naar jouw eerste dag.
Wieke
Senden
Heb je nog vragen over de vacature? Neem gerust contact met ons op!