Employee Experience Specialist

Als Employee Experience Specialist optimaliseer je onze HR-processen door ze slimmer, eenvoudiger en toekomstgericht in te richten. Je signaleert knelpunten binnen de organisatie, analyseert deze grondig en vertaalt ze naar concrete, schaalbare verbeteringen. Daarmee zorg je ervoor dat collega’s in winkels, distributiecentra en op kantoor hun HR-zaken zelfstandig en efficiënt kunnen afhandelen.

Daarbij werk je op zijn Jumbo’s: met lef, ondernemerschap en een flinke dosis eigenaarschap. Je overziet de volledige HR-keten; van instroom tot uitstroom. Daarbij zorg je dat systemen en processen optimaal functioneren én mee kunnen bewegen met veranderingen in beleid, technologie of wetgeving. Je schakelt soepel tussen denken en doen, tussen strategie en uitvoering. Of het nu gaat om een complexe systeemaanpassing of een praktische procesverbetering, jij pakt het op met oog voor kwaliteit én gebruiksgemak voor eindgebruikers. Zo draag je elke dag bij aan een betere werkdag voor duizenden collega’s én aan de groei van Jumbo als werkgever.

Je belangrijkste werkzaamheden:

• Je analyseert knelpunten in processen en systemen en vertaalt deze naar concrete en schaalbare verbeteringen.
• Je optimaliseert HR processen van instroom tot uitstroom en maakt ze slimmer, eenvoudiger en toekomstbestendig.
• Je neemt eigenaarschap over één of meerdere HR processen en stuurt zelfstandig de ontwikkeling en optimalisatie daarvan aan. Een deel van je focus komt te liggen bij het onderhouden van de organisatiestructuur in het systeem en tijd gerelateerde zaken zoals verlof en verzuim.
• Je initieert, ontwikkelt en implementeert proces- en systeemverbeteringen samen met stakeholders en eindgebruikers.
• Je adviseert HR collega’s en de business over systeemaanpassingen, procesinrichting en het juiste gebruik van HR processen.
• Je onderhoudt actief contact met interne stakeholders, haalt wensen op en stemt oplossingen zorgvuldig met hen af.
• Je zorgt voor duidelijke en bruikbare rapportages die HR-teams en leidinggevenden ondersteunen in hun dagelijkse aansturing.
• Je volgt ontwikkelingen binnen het HR vakgebied en nieuwe technologieën en vertaalt deze naar kansen voor verdere verbetering.
• Je schakelt tussen strategie en uitvoering, van complexe systeemaanpassingen tot praktische procesoptimalisaties.
• Je werkt intensief samen met HR teams en de business om processen te testen, te verbeteren en steeds verder te vereenvoudigen.

Samen zijn we Jumbo: Hier kom je te werken

Je maakt deel uit van een hecht en resultaatgericht HR Proces & Services‑team van zeven collega’s, dat zich gezamenlijk inzet voor het continu verbeteren van de employee experience. De cultuur is open, collegiaal en ondersteunend. Succes vieren we samen en uitdagingen pakken we samen aan.