Engineering Manager Store Technology

Als Engineering Manager Store Technology bouw je mee aan hoe onze winkelondersteuning er van morgen uitziet. Je stapt niet in een gespreid bedje, maar in een domein dat volop in beweging is. De uitdaging zit in optimaliseren en technisch verbeteren, maar vooral in het maken van slimme technische keuzes en het opbouwen van een team dat het bestaande landschap stap voor stap beter maakt. Met data en AI verbeter je de dienstverlening voor klanten én collega's in de winkel, op schaal.

Aan de slag! Dit ga je doen

Je neemt verantwoordelijkheid voor de technologie en opbouw van sterke engineeringteams. Je zorgt dat deze producten betrouwbaar zijn en iedere dag beter worden, waarbij je een team samenstelt die echt wil bijdragen aan dit doel door in nauw contact te staan met de eindgebruikers. We bouwen geen software voor de fun, we willen echt het verschil maken

Je stapt in een omgeving waarin soms logica in monolieten nu nog een belangrijke rol speelt. Je durft hierin keuzes te maken. Samen met je teams breng je het terug naar de basis en bouw je functionaliteit opnieuw op met eigen services. Van configuratie naar engineering.

Je stuurt circa drie DevOps-teams aan, die deels al staan en deels nog worden opgebouwd. Je helpt collega's groeien en creëert een omgeving waarin eigenaarschap vanzelfsprekend is. Teams werken volgens: you Build it, you Run it, you Own it. Jij zorgt voor richting, duidelijkheid en ontwikkeling.

Je versterkt de engineeringcultuur. Je helpt teams groeien van configuratiegericht werken naar echte engineeringteams, met focus op kwaliteit, samenwerking en continu verbeteren. Je brengt structuur en helpt teams voorspelbaar leveren, zonder wendbaarheid te verliezen.

Je zet sterk in op automatisering en AI. Denk aan conversational interfaces, slimme routering en ondersteuning van agents met generatieve AI. Zo verminder je handmatig werk en verbeter je snelheid én ervaring.

Je werkt nauw samen met Product en Architectuur volgens het three-in-the-box-principe en zorgt dat keuzes goed op elkaar aansluiten waarbij je team purpose en samenstelling durft te challengen.

Je bouwt verder aan instore employee support, met oplossingen zoals 'mijn taken en berichten'. Je stimuleert je teams om regelmatig de winkel in te gaan, zorgt voor teams die meten of hun product waarde oplevert en luistert naar collega's en vertaalt inzichten naar concrete technische verbeteringen.

Je maakt data onderdeel van de kern. Je ontsluit data, maakt gebruik inzichtelijk en stuurt op basis van feiten op performance, adoptie en verbeterkansen.

Je belangrijkste verantwoordelijkheden:

• Lijnmanagement voor circa drie teams met HR-verantwoordelijkheid en vendor management.
• Transformatie van Salesforce naar eigen oplossingen.
• Versterken van engineeringcultuur en Agile werken.
• Verantwoordelijk voor customer service en instore tech-oplossingen.
• Stimuleren van automatisering en AI.
• Datagedreven verbeteren.