Online boodschappen bestellen en die thuis laten bezorgen, daar worden onze Jumbo klanten blij van! Als medewerker planning en support bezorgservice faciliteer jij de gehele bezorgoperatie. Van het uitdenken van de beste routes tot het oplossen van problemen. Jij maakt onze afdeling elke dag een stukje beter. En dat doe je 40 uur per week.
Jij weet altijd precíes hoe het met onze bezorgers gaat. Als er iets is, bellen ze jou. Dat kan gaan van een TomTom die niet goed werkt tot ontbrekende producten bij levering. Jij zorgt ervoor dat je (telefonisch) klaarstaat om dat op te lossen. Doordat je helemaal in de operatie zit, zie je ook wat nóg beter kan. En daar maak je graag werk van. Nadat je de nodige ervaring hebt opgedaan mag je jouw kennis weer delen met nieuwe collega’s. En doorgroeien wordt ook nog eens gestimuleerd. Wat dacht je van een seniorrol op de afdeling? Als medewerker planning en support bezorgservice draag je bij aan de leukste boodschap bij het:
- Oplossen van problemen die door bezorgers niet kunnen worden opgelost.
Plannen van de beste routes naar de klant. - Behandelen van klantvragen en klachten die via onze klantenservice bij jou terechtkomen.
- Registreren en documenteren van planningen, klachten en procesafspraken in ons registratiesysteem.
- Bedenken van verbeteringen aan ons bezorgproces.
Jouw team
Is heel divers, daar staat onze afdeling Planning en Support om bekend. Jullie hebben één ding met elkaar gemeen, en dat is onze Jumbo klanten blij maken. Per shift werk je met ongeveer 17 tot 28 collega’s. Tijdens wisselingen zijn die aantallen verdubbeld, dat zorgt voor een goede overdracht. Je collega’s zijn gezellig en gemotiveerd. De lijnen zijn kort, ondanks dat je soms ver bij elkaar vandaan zit. En je krijgt ook nog eens de mogelijkheid om in de toekomst twee dagen per week vanuit huis te werken.
Typisch jij...
Ben jij...
in het bezit van het Jumbo DNA: samen, ondernemen en winnen? En heb je ook:
- Mbo-werk- en -denkniveau.
- Een flexibele agenda. Je werktijden zijn van maandag tot en met zaterdag tussen 06.00 uur tot 23.00 uur en op zondag tussen 06.30 uur tot 15.00 uur.
- Uitstekende communicatieve vaardigheden, zodat je onze klanten en collega’s goed te woord kan staan.
- Let op! We zijn nog tot en met 31 augustus gevestigd in Den Bosch.
Wat je van ons krijgt
Het meest klantvriendelijke bedrijf van de wereld zijn. Dat betekent inspelen op de wensen van de klant én onze collega’s. Als medewerker planning en support bezorgservice mag je dus ook wat van ons verwachten. Want we zorgen dat je goed in je vel zit én werkplezier hebt én groeit in je vak. Ook krijg je:
- Een salaris vanaf € 2.800 bruto per maand vanaf 21 jaar op fulltime basis, afgestemd op de opleiding, kennis en ervaring die je meebrengt. Onder 21 jaar is een aangepast salaris van toepassing.
- Flexibele werktijden.
- 24 vakantiedagen en 19,5 atv-dagen.
- Een fietsplan.
- Een persoonlijk ontwikkelbudget.
- Gerichte trainingen en opleidingen binnen onze eigen Jumbo Academy.
- Bij Jumbo zit jíj aan het stuur van je eigen ontwikkeling. Daarom krijg je veel vrijheid en ruimte om je eigen initiatieven vorm te geven.
De leukste boodschap begint bij jou
Dus medewerker planning en support bezorgservice, durf je het Jumbo avontuur aan? Laat dan direct zien dat je graag een stapje extra zet en solliciteer op deze functie. Wie weet maken we dan snel kennis met elkaar.
Heb je nog vragen over de vacature of de functie, twijfel niet om contact met ons op te nemen. We helpen je graag met je vragen.
Contactpersoon vacature
Lindsey Houtsma van Nifteirk
Heb je nog vragen over de vacature? Stel ze via de mail of telefoon!