Manager Employee Experience Team

Bij Jumbo doen we er alles aan om lekker, betaalbaar en verantwoord eten voor iedereen aan te bieden. Als Manager Employee Experience Team werk je daar dagelijks aan door het HR proces‑, systeem en dienstverleningslandschap te vernieuwen, goed te borgen binnen de organisatie en daarna continue te (blijven) optimaliseren. Je leidt projecten, stuurt externe partners aan bij wie wij onze HR dienstverlening hebben ondergebracht en zorgt dat collega’s in Nederland & België kunnen rekenen op gebruiksvriendelijke, efficiënte en toekomstbestendige HR processen, systemen en dienstverlening.

Je belangrijkste werkzaamheden:

• Vernieuwt, borgt, optimaliseert en beheert alle HR processen en de bijbehorende systemen en dienstverlening voor alle Jumbo collega’s.
• Stelt het jaarplan en budget voor HR Proces & Services op en stuurt actief op prioriteiten, voortgang en kosten.
• Haalt behoeften op binnen de business en HR domeinen en vertaalt marktontwikkelingen naar concrete verbeterinitiatieven.
• Geeft gevraagd en ongevraagd advies aan management en stakeholders over het verder verbeteren van HR‑processen, systemen en dienstverlening.
• Leidt (grote) HR systeem‑ en dienstverleningsprojecten van planvorming tot en met implementatie.
• Borgt een succesvolle implementatie en zorgt voor een soepele overdracht naar beheer en de gebruikersorganisatie.
• Voert eigenaarschap over HR‑systemen en leverancierscontracten en houdt regie op kwaliteit, continuïteit en kosten.
• Geeft leiding aan het team HR Proces & Services en stimuleert ontwikkeling, samenwerking en eigenaarschap binnen het team.

Samen zijn we Jumbo: Hier kom je te werken

Als Manager Employee Experience Team geef je leiding aan het team HR Proces & Services binnen de afdeling Proces & Services. Het team bestaat uit zeven HR Proces Specialisten en een Product Owner. Samen werken jullie aan het continu verbeteren van de employee experience binnen Jumbo.

Vanuit de behoeftes van medewerkers en leidinggevenden optimaliseren jullie het HR-proces-, systeem- en dienstverleningslandschap. Gebruikersinput vormt hierbij het vertrekpunt: door actief te luisteren, feedback op te halen en inzichten te vertalen naar concrete verbeteringen, zorg je voor HR-diensten die intuïtief, efficiënt en waardevol zijn.

In deze rol verbind je verschillende disciplines, waaronder HR, Finance en HR-Tech, en werk je nauw samen met stakeholders uit de business. Je stuurt op continue verbetering en zorgt ervoor dat processen en systemen niet alleen goed functioneren, maar vooral bijdragen aan een positieve en soepele medewerker ervaring.